运输政策

1.发货目的地

AxisFlying官方商店可配送全国。结账时显示可用目的地。由于当地法规、运输限制、电池危险品规则、海关政策或承运人限制，某些产品可能无法运往某些地区。

库存订单通常在付款确认后1-5个工作日内处理。预购、定制订单、缺货商品、促销订单、需要额外测试的订单或需要人工审核的订单可能需要更长的处理时间。

工作日不包括周末、中国公共假日和承运人休息日。

配送时间取决于目的地、配送方式、和当地配送效率。网站上显示的预计运输时间是估计值，并不构成绝对承诺。偏远地区、假期、天气、空中交通管制、战争、罢工、自然灾害或其他无法控制的事件都可能导致延误。

运费在结账时根据重量、尺寸、目的地、运输方式和促销规则计算。如网站所示，部分订单可能符合免费送货条件。偏远地区附加费、重新交付费、地址更正费、退货费和其他承运人费用可能由客户承担。

订单发货后，我们将通过电子邮件发送一个快递号。包裹离开运输始发地、进入目的地，跟踪更新会随时更新，具体取决于运输方式。

在完成付款之前，请验证您的送货地址、电话号码、邮政编码、地区是否准确。如果交付失败，包裹被退回，或者由于客户提供的地址不正确而需要重新交付，相关费用和风险可能由客户承担。

如果订单尚未发货，我们可以协助修改地址。如果订单已经发货，地址修改受承运人政策的约束。

如果外箱在收到时明显损坏、变形、受潮或重新密封，请拍照，保留包装，并在可能的情况下联系当地承运人。如果物品丢失或损坏，请在收到后7天内联系AxisFlying客户服务，并提供外包装、运输标签、产品的照片和拆箱视频。

我们将协助与承运人进行调查，但调查时间表取决于承运人。请保留所有包装和产品，直至确认。

锂电池、电池组、含电池的设备和其他受限制物品可能受到航空运输限制、危险品法规、承运人政策和目的地法规的约束。某些电池项目可能不符合空运条件，可能无法运送到某些地区，或者可能需要更长的运输时间、更高的运输成本和特殊的包装。

如果订单包含电池或受限制的物品，我们可能会联系您调整配送方式、拆分订单、取消受影响的物品或退款。

在适用法律允许的范围内，一旦产品移交给承运人并生成跟踪信息，延误、清关、目的地国家交付以及运输过程中无法控制的风险都是运输链的责任。AxisFlying将尽合理努力协助客户调查和解决运输异常。